サービスの対象エリアはどこですか。

日本国内です。

サービスの加入や解約にはお金がかかりますか。

不要です。

申込み状況を確認する方法はありますか。

遠隔モニタリングサービスにログインし、でんちde貯蓄の申込状態の照会画面から申込の完了状況が確認できます。
詳細はこちらの手順書をご参照ください。
https://u9uw9fz9wftg.manual.kp-net.com/

太陽光発電設備を設置していても、設置していなくても、申込むことは可能でしょうか。

弊社製蓄電池システム（KPBP-Aシリーズ）が設置されていれば可能です。

固定価格買取（FIT）期間中ですが、申込むことは可能でしょうか。

申込み可能です。

賃貸住宅の場合、申込むことは可能でしょうか。

蓄電システムの所有者様であれば申込み可能です。

電気代に影響はないですか。

制御状況により電気料金が高くなってしまう可能性もございます。
しかしながら、制御に伴う電気使用量の増加を見越しそれを上回る金額相当をポイントとして付与させていただくので、金銭的な負担が増えることはございません。

遠隔制御中、蓄電池を操作・設定変更してもよいですか。

問題ありません。
※電力会社様と連携したサービスの場合、電力会社様次第では操作NGになる可能性があります。

蓄電池の制御はいつ行われますか。

電力の需給状況から、弊社が必要と判断したタイミングに制御します。そのため制御タイミングは事前に決められていません。
※電力会社様と連携したサービスの場合、電力会社様が制御タイミングを決定されます。

蓄電池の制御時間は事前に通知されますか。

ご登録いただいているメールアドレス宛に事前にご連絡する予定です。

停電時でも制御されることはありますか。

停電時に制御されることはありません。

引越しする場合はどうすればよいですか？

サービスを解約いただく必要がございます。

申込み時に登録した情報に変更があった場合、どうすればよいですか。

遠隔モニタリングサービスにログインし、でんちde貯蓄のサービス照会画面から修正できます。
詳細はこちらの手順書をご参照ください。
https://u9uw9fz9wftg.manual.kp-net.com/

ポイントはどのように受け取れますか。

ポイントは遠隔モニタリングサービスにログインし、年2回（6月・12月）受け取れます。
詳細はこちらの手順書をご参照ください。
https://u9uw9fz9wftg.manual.kp-net.com/

もらえるポイントにはどのような種類がありますか？

本サービスでは以下のポイントをご用意しています。
①申込特典ポイント
通常：1,000ポイントをプレゼント
ただし、サービス開始記念期間（2026年10月1日～31日）は、特別に5,000ポイントをプレゼントします。
②遠隔制御参加ポイント
遠隔モニタリングサービスにログインし、「供給地点特定番号」をご入力いただくと毎年500ポイント*1をプレゼント
*1：月単位での付与（毎月45pt ）となり、
年間合計は540ポイントが実際に付与されるポイントです。

ポイントはいつ付与されますか？

①申込特典ポイントは、申込が確認ができ次第すぐに付与されます。
②遠隔制御参加ポイントは、翌月2日に付与されます。

デジタルギフトへの交換はいつできますか？

年2回、6月と12月に交換が可能です。

デジタルギフトへの交換期限は？

交換可能（6月もしくは12月）になってから180日間です。

交換できるデジタルギフトは？

PayPayマネーライト、Amazonギフトカード、QUOカードPayなどです。

解約時のポイントはどうなりますか？

デジタルギフトに交換されていないポイントはそのまま失効になりご利用できません。

解約はどのようにできますか。

遠隔モニタリングシステムから解約できます。
こちらの手順書に沿ってご解約ください。
https://u9uw9fz9wftg.manual.kp-net.com/

キャンペーンの適用期間は？

2026年10月1日10時～2026年10月31日17時までです。