FAQ／よくあるご質問

シャットダウンソフト/NWカード

全般

• 自動シャットダウンソフトとは何か知りたい
• 自動シャットダウンソフトでできることが知りたい
• どのように入手できるか知りたい
• どのシャットダウンソフトを使えばいいか分からない
• 対応OSが知りたい
• MacOSに対応しているか知りたい
• ネットワークカード（SC22）と一緒に使うシャットダウンソフトはどれか知りたい
• 提供が終了しているソフトを入手したい
• ライセンスについて知りたい
• UPSを置き換えでシャットダウンソフトの入れ直しが必要か知りたい

PowerAttendant Standard Edition：使い方

• どこからダウンロードできるか知りたい
• パソコンとの配線方法や使い方を知りたい
• 1台のパソコンを自動でシャットダウンしたい
• 2台以上のパソコンを自動でシャットダウンしたい
• 停電復旧（復電）したら、パソコンを自動で起動させたい
• シャットダウンの動作テストがしたい。注意点はありますか？
• 複数パソコンのシャットダウン開始タイミングをずらしたい
• バッテリが尽きる直前までシャットダウンしないようにしたい
• リモートアクセス／Ping死活監視／SNMP／Syslog／メール通知／冗⻑構成の設定がしたい
• PowerAttendant Standard Editionを一時的に停止したい

PowerAttendant Standard Edition：トラブルシューティング

• インストール中に「サービス起動失敗　そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした」と表示される
• インストール後に初回設定を入力して保存ボタンを押しても何も反応がない
• 設定の変更ができない
• セカンダリ設定のプライマリとの連携メニュー内に「OSシャットダウンのモード」が表示されません
• セカンダリ設定した場合、常駐アイコンが未接続になる
• ログインIDとパスワードがわからない。
• OSのシャットダウン後、パソコン起動中にパソコンが落ちてしまう

PowerAct Pro

• 英語版ＯＳに対応していますか？
• PowerActPro MasterAgentを入手したい
• USB-シリアル変換ケーブルを利用して使えますか？
• リモートアクセスを禁止したい
• UPSの使用開始日などの日付を変えたい
• スケジュール運転の毎月・毎週・指定日の優先順位が知りたい
• イベントログとデータログを保存したい
• PoweActProモニタが起動できない
• 待機時間経過後に復電した場合、パソコンとUPSはどうなりますか
• LCD画面メニューより設定した内容とPowerAct Proの設定内容が異なった場合、どちらの設定が有効になりますか
• 自動シャットダウン後、パソコンの電源を入れたらパソコンが落ちてしまった
• MasterAgentの設定画面にログインする際に必要となるログインIDとパスワードを忘れてしまった
• USB通信ができない
• 「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」と表示される
• MasterAgentのパソコンはシャットダウンせず、SlaveAgentのパソコンのみシャットダウンする
• MasterAgentのパソコンはシャットダウンするが、SlaveAgentのパソコンのみシャットダウンしない
• メール通知設定をしたい

Simple Shutdown Software

• UPSの動作状況（ログ）は記録されますか？
• 環境設定の「通信ポート検索」とは何ですか？
• パソコンのシャットダウン後にUPSを停止させたくない
• アンインストールしたい
• 英語版OSに対応していますか？

ネットワークカード SC22

• 冗長電源構成で型式の異なるネットワークカードを使用することはできますか？
• 3台以上のSC22を冗長構成で使用する場合、何台の入力電源異常（停電など）でシャットダウン処理を実行しますか？
• SC22の工場出荷時の初期IPアドレスが知りたい
• 設定変更に必要なユーザ名とパスワードが知りたい
• SC22（LAN通信）とUPS本体のUSBやRS232Cの同時使用はできますか？