修理

オムロン ソーシアルソリューションズでは、製品を安心してお使いいただけるよう、センドバック修理と交換品先出しサービスの2種類をご用意しております。

＜修理サービスの違い＞

		センドバック修理	交換品先出しサービス
対象機器		無停電電源装置（UPS） 交流安定化電源装置（CVCF） カード／PDU ※1	無停電電源装置（UPS） PDU ※1
対応期間	保証期間内	○（無償）	○（無償）
	保証期間外	○（有償）（PDUは除く ※2）	—
修理完了報告書の発行		発行いたします	発行いたしません
対応日数		修理品受領後の修理実施 ※症状により変化します ※修理期間貸出しサービスあり（カード／PDUは除く）	お申込み後、当社審査の上、 交換品を翌営業日発送 ※適用条件がございます

無停電電源装置(UPS)／交流安定化電源装置(CVCF)／PDU ※1

センドバック修理／保証期間内無償修理

当社にて修理品受領後、修理を実施いたします。
故障品を「電子機器修理センタ」宛に直接送付いただくか、ご購入頂いた販売店にお持込ください。また、修理期間中は代替機を貸出しするサービスもございますので、修理中もシステムを停止せず安心です。

無停電電源装置(UPS)／交流安定化電源装置(CVCF)／PDU ※1：無償保証期間3年
下記の「修理のお問合せ」をご参照ください）

ご注意

・

本製品は日本国内専用品です。日本国外での修理はご提供できません。

・

リチウムイオンバッテリを搭載するUPSやリチウムイオンバッテリを空輸(航空便)発送いただく際に、安全規定に従う必要があります。送付業者へご確認ください。

※1

セット対象UPSの出力コンセントに直接接続しご使用の場合のみ

※2

保証期間は、ご使用になるセット対象UPSの保証期間に準じます。保証期間外での修理はお受けできませんので、買い換えをご検討ください。

交換品先出しサービス

お申込み頂いた翌営業日に交換品をお送りするサービスです。
所定のフォームに故障症状をご記入の上、申込書をご送付いただき、弊社で審査の上、交換品をお送りいたします。早く復旧させたい、かつ復旧作業を一度で済ませたいお客様に最適なサービスです。

＜サービス対象機器＞

無停電電源装置（UPS）

[現行機種]
BU5002R / BU3002R / BU3002RH / BU3002SW / BU1002SW
BU100RE / BU60RE / BU300RW / BU200RW / BU100RW / BU75RW / BU150RC / BU150SW / BU100SW / BU75SW / BU50SW / BU100RS
BA100R / BA100T / BA75T
BL100T / BL75T / BL50T
BN300RA / BN150RA / BN75R / BN300T / BN220T / BN150T / BN100T / BN75T / BN50T
BV100REM / BV100REX / BV55REM / BV55RE / BVM100X
BW120T / BW100T / BW55T / BW40T / BY75SW / BY50FW / BY120S / BY80S / BY50S / BY35S
BZ50LT2 / BZ35LT2
BUM5002R / BUM3002R / BUM100RE / BUM300R / BUM100R / BUM150RC / BUM300S / BUM150S / BUM100S / BNM300RA / BNM150RA

[生産終了機種]
BU150R / BN300R / BN150R / BN150XR / BX75SW / BX50FW / BX50F / BX35F / BUM150RA

PDU ※1

R6931Q12 / R6930Q12 / R6174Q12 / R6176Q12 / R6202Q12 / R6921Q12

ご注意

・

交換品先出しサービスは日本国内のみのサービスになります。

・

保証期間内無償修理品も本サービスの対象です。

※1

セット対象UPSの出力コンセントに直接接続しご使用の場合のみ

修理のお問合せ

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自動リブート装置（旧リモート電源制御装置）・　通信機器・スキャナ・指紋認証システム・その他

修理対応は終了いたしました。

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