修理

オムロン ソーシアルソリューションズでは、製品を安心してお使いいただけるよう、交換品先出し修理とセンドバック修理の2種類をご用意しております。

＜修理サービスの違い＞

		センドバック修理	交換品先出しサービス
対象機器		無停電電源装置（UPS） 増設バッテリユニット 交流安定化電源装置（CVCF） カード／PDU ※1	無停電電源装置（UPS） 増設バッテリユニット PDU ※1
対応期間	保証期間内	○（無償）	○（無償）
	保証期間外	○（有償）（PDUは除く ※2）	—
対応日数		修理品受領後の修理実施 ※症状により変化します ※修理期間貸出しサービスあり （カード／PDUは除く）	お申込み後、当社審査の上、交換品を翌営業日発送 ※適用条件がございます
修理完了報告書の発行		発行いたします	発行いたしません

センドバック修理／保証期間内無償修理

当社にて修理品受領後、修理を実施いたします。
故障品を「電子機器修理センタ」宛に直接送付いただくか、ご購入頂いた販売店にお持込ください。また、修理期間中は代替機を貸出しするサービスもございますので、修理中もシステムを停止せず安心です。

ご注意

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本サービスは日本国内のみのサービスになります。

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リチウムイオンバッテリを搭載するUPSやリチウムイオンバッテリを空輸（航空便）発送いただく際に、安全規定に従う必要があります。送付業者へご確認ください。

交換品先出しサービス

お申込みいただいた翌営業日に交換品をお送りする修理です。
所定のフォームに故障症状をご記入の上、申込書をご送付いただき、弊社で審査の上、交換品をお送りいたします。早く復旧させたい、かつ復旧作業を一度で済ませたいお客様に最適です。

ご注意

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本サービスは日本国内のみのサービスになります。

修理のお問合せ

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自動リブート装置（旧リモート電源制御装置）、通信機、スキャナ、指紋認証システム、その他製品の修理対応は終了いたしました。

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