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無停電電源装置Japan

オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社

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生産終了機種

BX75SW BN75S BU150SW BX50F BU60RE BU75RW BU200RW BY50S BN100S BY80S BU300RW BN150S BZ35LT2 BY50FW BU100SW BY120S BU75SW BX50FW BZ50LT2 BN100XR BX35F BN150XR BU50SW BN220S BU1002SW BU3002SW BU100RW BN300S BY75SW BN50S BN240XR BU100RE BY35S

サポート/サービス

対応状況(OS/ストレージ/アプライアンス/FAPC)
ダウンロード(取扱説明書 /仕様書/カタログ/ドライバ/プロトコル/CAD)
バックアップ時間
デモ機
輸出について
修理
UPS本体3年保証
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  5. オンサイト保守サービス

オンサイト保守サービス

商品のメンテナンスをお客様で行う必要がなくなり、保守の手間と時間の削減が可能です。



<オンサイト保守サービス(24時間365日)>
・コール受付時間: 24時間365日
・現地駆付け時間: コールセンタで障害切り分け後、エンジニアの派遣が必要と判断されてから4時間以内(ベストエフォート)。


<オンサイト保守サービス(当営業日)>
・コール受付時間: 月曜日~金曜日(祝祭日、保守会社の定める休業日を除く)
9:00~17:00
・現地駆付け時間: コール受付当日中
※「UPS本体」と「オンサイト保守3/4/5/6/7年間」がセットになったオンサイト保守パック付UPSもあります。


<オンサイト保守サービス(翌営業日)>
・コール受付時間: 月曜日~金曜日(祝祭日、保守会社の定める休業日を除く)
9:00~17:00
・現地駆付け時間: コール受付翌営業日中
※「UPS本体」と「オンサイト保守3/4/5/6/7年間」がセットになったオンサイト保守パック付UPSもあります。


<オンサイト保守サービス一覧>


  オンサイト保守サービス
24時間365日 当営業日 翌営業日

対象機種

UPS本体 対応可能 対応可能 対応可能
増設バッテリユニット 対応可能 対応可能 対応可能
ネットワークカード(SC21)
SNMP/Webカード(SC20G2)
対応可能 対応可能 対応可能
サービス対象 本体修理 含む 含む 含む
バッテリ交換 ※1 含む 含む 含む
アクセサリ(ケーブル・金具等)修理 ※2 ※2 ※2
電源管理ソフト再インストール
コール受付 平日 24時間 9:00~17:00 9:00~17:00
休日・祝祭日 24時間

保守 駆付け時間

4時間以内 ※3 当日 翌営業日
※1:
保守契約は、バッテリ交換ランプ点灯時のバッテリ交換は含まれます。バッテリ交換ランプ点灯前の交換は対象外になります。
※2:
BU5002RWL標準添付のSC20G2は対象になります。
※3:
ベストエフォート時間です。

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