無停電電源装置|Japan
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オンサイト保守サービス
商品のメンテナンスをお客様で行う必要がなくなり、保守の手間と時間の削減が可能です。
<オンサイト保守サービス(24時間365日)> | |
・コール受付時間: | 24時間365日 |
・現地駆付け時間: | コールセンタで障害切り分け後、エンジニアの派遣が必要と判断されてから4時間以内(ベストエフォート)。 |
<オンサイト保守サービス(当営業日)> | |
・コール受付時間: | 月曜日~金曜日(祝祭日、保守会社の定める休業日を除く) 9:00~17:00 |
・現地駆付け時間: | コール受付当日中 |
※「UPS本体」と「オンサイト保守3/4/5/6/7年間」がセットになったオンサイト保守パック付UPSもあります。 |
<オンサイト保守サービス(翌営業日)> | |
・コール受付時間: | 月曜日~金曜日(祝祭日、保守会社の定める休業日を除く) 9:00~17:00 |
・現地駆付け時間: | コール受付翌営業日中 |
※「UPS本体」と「オンサイト保守3/4/5/6/7年間」がセットになったオンサイト保守パック付UPSもあります。 |
<オンサイト保守サービス一覧>
オンサイト保守サービス | ||||
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24時間365日 | 当営業日 | 翌営業日 | ||
対象機種 |
UPS本体 | 対応可能 | 対応可能 | 対応可能 |
増設バッテリユニット | 対応可能 | 対応可能 | 対応可能 | |
ネットワークカード(SC21) SNMP/Webカード(SC20G2) |
対応可能 | 対応可能 | 対応可能 | |
サービス対象 | 本体修理 | 含む | 含む | 含む |
バッテリ交換 ※1 | 含む | 含む | 含む | |
アクセサリ(ケーブル・金具等)修理 | ― ※2 | ― ※2 | ― ※2 | |
電源管理ソフト再インストール | ― | ― | ― | |
コール受付 | 平日 | 24時間 | 9:00~17:00 | 9:00~17:00 |
休日・祝祭日 | 24時間 | ― | ― | |
保守 駆付け時間 |
4時間以内 ※3 | 当日 | 翌営業日 |