「UPSサービスがUPSと通信できなくなりました」と表示される。｜FAQ／よくあるご質問

無停電電源装置｜Japan

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FAQ／よくあるご質問

「UPSサービスがUPSと通信できなくなりました」と表示される。

UPSと通信できていない状態です。
主に以下の状況時に発生いたしますので、後述の手順をお試しください。

■UPSサービスドライバインストール後の設定時に表示された場合

■使用可能だったものが、突然この表示になった

■COMポートの確認

＜図1＞

＜図２＞

・図１のように【OMRON UPS Virtual COM】が表示されている場合はCOM番号を確認の上　→（12）へ

・図２のように【OMRON UPS Virtual COM】が表示されていない場合は　→（3）へ

（3）: 【ヒューマンインターフェイスデバイス】内の【USBヒューマンインターフェイスデバイス】をダブルクリックしてプロパティを開き、【全般】タブでご利用のUPSの表示を特定する

例）BY50Sの場合

※この画面が表示されず、（６）の画面になるご環境もあります。

（9）: 以下警告画面は【続行】ボタンで進み、【ハードウェアの更新ウィザードの完了】画面が出たら【完了】ボタンを押し、ハードウェアの更新ウィザードを終了する

（10）: 更新が完了すると【USBヒューマンインターフェイスデバイス】のプロパティが、【OMRON UPS Virtual COM】のプロパティに変わるので、ここで割り当てられたCOM番号を確認する

※上記割り当てはCOM6ですが、COM番号はご使用環境により異なります。
※【OMRON UPS Virtual COM】のプロパティを閉じてしまった場合はデバイスマネージャの【ポート(COMとLPT) 】で確認してください。

■UPSサービスドライバ設定の確認

※【現在の電源】が【AC電源】になっていれば、UPSサービスは正常動作しています。