本ポリシーは、オムロンソーシアルソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するデジタルチケットの販売プラットフォーム「D-Passage」（ウェブサイト、クラウドサービスその他のシステム等を含む総称。以下「本プラットフォーム」といいます。）を通じて又はこれに関連して取得したお客様に関する情報（以下、「取得情報」といいます。）を取り扱う際の基本方針を定めたものです。

1. 本ポリシーへの同意

本プラットフォームを通じて又はこれに関連して当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただくには、当社が本ポリシーに従って取得情報を取り扱うことに、あらかじめ同意していただく必要があります。同意していただけないときは、本サービスをご利用いただくことはできません。なお、お客様が未成年者であるときは、本ポリシーについて、その法定代理人の同意を得て、本サービスを利用するものとします。
個人情報の取扱いについて、本ポリシーに定めのない事項は、個人情報の取扱いについて当社のウェブサイトに掲載の「個人情報の取り扱いについて」（https://socialsolution.omron.com/jp/ja/general/privacy.html ただし、当該ウェブページが移転したときは移転後のものとします。）に公表している基本方針等に従います。当該基本方針等と本ポリシーとの間に内容の相違がある場合については、本ポリシーが優先して適用されます。
また、本サービスを通じてデジタルチケットを販売する事業者及び当該デジタルチケットの利用対象施設の運営事業者（以下「実施事業者」と総称します。）におけるお客様に関する情報の取り扱いについては、各実施事業者が別途定めるプライバシーポリシー等が適用されるものとします。

2. 本ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の制定改廃、本サービスの内容変更、その他必要に応じて変更されることがあります。この場合、当社は、法令上、お客様の同意が必要となるような変更については、適切な方法によってお客様の同意を得るものとし、当該変更は、同意したお客様に対してのみ適用されます。

3. 情報の取得

当社は、以下の場合に、お客様の情報を取得いたします。

• （１） お客様から本プラットフォームを通じてご提供いただく場合
• （２） お客様による本プラットフォームの利用を通じて機械的に記録・保存される場合
• （３） デジタルチケットの利用時に、デジタルチケットの読み取りを行った機器又はお客様のスマートホンから機械的に送信される場合
• （４） 本プラットフォームとの連携機能を有する第三者のサービス（以下「連携サービス」といいます。）からご提供いただく場合（但し、お客様が個別に同意された連携サービスに限られるものとします。）
• （５） その他お客様の同意を得た第三者からご提供いただく場合

4. 取得情報の内容

当社は、お客様に関する以下の情報を取得いたします。

• （１） 購入履歴情報（デジタルチケットの購入日時、購入商品、購入枚数、決済手段等）
• （２） 利用履歴情報（デジタルチケットの利用日時、利用施設、利用機器等）
• （３） 本プラットフォームにおけるお客様の利用履歴情報
• （４） 連携サービスにおいて必要とされる情報（但し、お客様が個別に同意された連携サービスに限られるものとします。）
• （５） その他本サービスをご利用いただくために必要な情報

5. 取得情報の利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で、取得情報を利用いたします。ただし、当社が第三者から取得情報の提供を受ける場合に、当該取得情報の利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い、当該情報を利用します。

• （１） お客様登録の受付、お客様設定の記録・管理
• （２） 本サービスの提供及び管理
• （３） 本サービスにおける通知、案内、お問い合わせ対応
• （４） 本サービスにおける利用料金等の計算及び決済
• （５） 本サービス又はこれに関連するサービスのアンケート等の調査及び分析
• （６） 本サービスの改善及び品質向上
• （７） 本サービスにおける詐欺や不正アクセス等の不正行為の調査、検出、予防
• （８） 本プラットフォームの維持・管理、改善、品質向上、保守
• （９） 当社の定める規約及び本ポリシーに違反する行為への対応
• （１０） 本ポリシーの変更等の通知
• （１１） 第４項に定める取得情報の分析に基づく当社及び実施事業者による新たな商品・サービスの企画、検討、研究開発
• （１２） 第４項に定める取得情報の分析に基づく当社及び実施事業者による商品・サービスに関する各種情報の提供、案内
• （１３） 個人との対応関係を排斥した統計情報又は匿名加工情報の作成
• （１４） 決済サービス、お問合せ対応等における本人確認

6. 第三者への提供

当社は、法令で認められた場合のほか、前項の利用目的の範囲内で、以下の第三者に対し、取得情報を提供いたします。なお、提供先の第三者における取得情報の利用目的については、各提供先において通知又は公表されるものに従うものとします。

• （１） 実施事業者
• （２） 決済事業者等
• （３） オムロン株式会社、オムロンソフトウェア株式会社
• （４） 連携サービスの運営事業者

7. 取得情報の管理

• （１）当社は、個人情報の保護に関する諸法令及び本ポリシーに従って、取得情報に含まれるお客様の個人情報を適切に取り扱います。
• （２）当社は、取得情報を適切に取り扱うため、社内規程及び組織を整備し、取得情報を処理する情報システムの安全を確保します。
• （３）当社が取得情報の取り扱いを第三者に委託する場合、当社は、当社が定める委託先選定基準を満たす者にこれを委託し、委託先と契約を締結して、委託先による業務を適切に管理します。
• （４）情報漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報の保護に関する諸法令に則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、再発防止措置等の必要な対応を行います。

8. サービス利用終了後の情報の保持

当社は、本プラットフォーム又はそれらによって提供される本サービスで取り扱う取得情報について、お客様がサービスの利用を終了した後又は当社が本サービスの提供を終了した後もこれを保持し、第５項に掲げる利用目的の範囲内で利用することがあります。ただし、当社が取得情報を取り扱う必要がなくなったときは、取得情報は破棄します。

9. 個人関連情報の取得

当社は、お客様を特定する氏名等の情報を保有しない、デジタルチケットの利用対象施設の運営事業者その他の実施事業者から、デジタルチケットの識別番号その他の識別子及び当該デジタルチケットに紐付く利用履歴情報等を取得し、当社の保有するお客様に関する情報と統合して個人情報として取り扱うことがあります。

以上
2023年3月28日制定