FAQ
「データソースが開けません」というメッセージが表示され、スキャナが動かない。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、以下の手順をお試し頂き、ドライバの削除をお願い致します。USBケーブルでHS600Uとパソコンを接続した状態で、ご確認をお願い致します。
- 1.
- [マイコンピュータ]->[コントロールパネル]->[システム]の順に開いて下さい。
- 2.
- [デバイスマネージャ]全体を見て、[!][?][×]マークがついたものがありましたら、選択し削除して下さい。[デバイスマネージャ]画面を閉じて下さい。
- 3.
- [コントロールパネル]内の[アプリケーションの追加と削除]を開いて下さい。
- 4.
- [アプリケーションの追加と削除のプロパティ]画面が表示されましたら、[HS600TWAINドライバ]を選択し、[追加と削除]をクリックして下さい。
- 5.
- [ファイルの削除の確認]画面がでましたら、[はい]をクリックして下さい。
- 6.
- アンインストールがはじまります。途中、[共有ファイルを削除しますか]画面がでましたら[すべていいえ]をを選択して下さい。
- 7.
- [アンインストールが完了しました]と表示されましたら[OK]をクリックして下さい。
- 8.
- ウィンドウをすべて閉じて下さい。
- 9.
- [マイコンピュータ]を右クリックし、[エクスプローラ]をクリックして下さい。
- 10.
- 画面右の[マイコンピュータ]->[ローカルディスク(C:)]->[Windows]->[twain_32]フォルダを開いて下さい。
- 11.
- [HS600]フォルダを、フォルダごと削除して下さい。
- 12.
- USBケーブルを外し、パソコンを再起動して下さい。
- 13.
- MacafeeやNortonなどのアンチウィルスソフト(常駐ソフト)を終了させて、フロッピーディスクまたは、CD-ROMより[Setup.exe]をダブルクリックし、再インストールをお願いします。
▲上へ戻る