FAQ／よくあるご質問

無停電電源装置（UPS）

UPS仮想化ソリューション

問い合わせ先　｜　製品概要　　｜　ライセンス　｜　システム構成

VirtuAttenant（型式：PA10V）の設定　｜　操作方法　｜ トラブルシューティング

仮想化ソリューションの問い合わせ先

1

問い合わせ方法を教えてください。

仮想化ソリューションの製品概要

1

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）とネットワークカード（型式：SC21）は、何をするための製品ですか？

2

ESXiサーバ3台でクラスタ構成を組んだ仮想環境で自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用する予定です。この仮想環境において、VirtuAttendantのシャットダウンおよび起動はどのように行われますか？

3

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）は、OS上にアプリケーションソフトウェアとしてインストールして使用するものですか？

4

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）をvCSAにプラグインすることができますか？

ライセンス

1

オムロンのUPSとネットワークカード（型式：SC21）を購入して、仮想化環境の自動シャットダウンを行うシステムを検討中です。自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用する場合、別途、購入する必要がありますか？

2

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）のライセンス体系を教えてください。

3

vCSAは1台ですがメインサイトとDR（Disaster Recovery）サイトを異なる拠点で構築しています。この場合のライセンス体系を教えてください。

システム構成

1

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用する場合、電源管理用に別建てのサーバを構築する必要がありますか？

2

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）が管理する仮想マシンに、Nutanix Guest ToolsまたはVMware Toolsをインストールした方が良いですか？

3

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）をvCSA 7.0とESXi 7.0の環境で使用する予定です。Webサイトの「仮想化プラットフォーム対応状況」を確認したところ、「(3) スタンドアロン構成」には対応していると書かれていますが、このスタンドアロン構成とは、vCSA管理下を含むのでしょうか。

VirtuAttenant（型式：PA10V）の設定

1

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）は、複数台の仮想マシンを同時にシャットダウンさせることができますか？

2

UPSを冗長している構成で、自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用することができますか？

操作方法

1

VirtuAttendant（型式：PA10V）とネットワークカード（型式：SC21）を使用しています。電気設備の法定点検に伴う全館停電のため、事前に仮想化システムを停止する予定ですが、仮想化システムを手動で停止する手順を教えてください。

トラブルシューティング

1

Nutanix環境に自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）のVer.2.0.0をデプロイしようとしていますが、設定ウィザード「STEP.4 停止優先度設定」で「VMリストを取得できませんでした」のメッセージが表示され、仮想マシンが表示されませんでした。また、【ノード一覧】画面を表示したところ、「ノードリフレッシュでエラーが発生しました。」が表示されました。

2

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用していますが、仮想マシンを手動で起動した時に、仮想マシンが強制的にシャットダウンされてしまいました。

3

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用していますが、【ノード一覧】画面でネットワークカード（型式：SC21）のステータスが「警告」になっています。

4

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）をESXiへデプロイしたところ、エラーメッセージが表示され、デプロイできません。UPSにはSNMP/Webカード（型式：SC20G2）を使用しています。

5

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）をデプロイしましたが、うまくシャットダウン、起動ができません。

6

ネットワークカード（型式：SC21）からpingの応答は戻ってきますが、SC21のWebモニタ画面が表示されません。

7

Nutanix AHV環境でVirtuAttendant（型式：PA10V）を使用しています。Linux系の仮想マシンはシャットダウンできましたが、Windows系の仮想マシンはシャットダウンできません。

8

自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）とネットワークカード（型式：SC21）を使用しています。復電後にSC21からESXiホストのメンテナンスモードを解除し、vCSAの起動確認後にVirtuAttendantを起動しましたが仮想マシンが起動しません。また、VirtuAttendantのログを確認しましたが、仮想マシンを起動したログが出力されていません。

9

Nutanix環境に自動シャットダウンソフトVirtuAttendant（型式：PA10V）をデプロイした後、VirtuAttendantの設定ウィザードを開始したところ、Prismに接続できないとのエラーメッセージが表示されました。VirtuAttendant、ネットワークカード（型式：SC21）、仮想サーバは全て同一セグメントに設定しています。

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