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IB事業
（Industrial Business）
製造現場の自動化システムや
検査・監視・管理システムの
設計・構築・保守サービス -
ものづくりを行う製造現場の自動化システムや検査・監視・管理システムの、提案・設計・構築・検証・納入・保守・改善までのトータルソリューションをワンストップで提供します。扱う製品はPLC・画像センサなどの制御機器や、自律搬送ロボット・産業用ロボットなど多岐にわたり、お客様の課題を解決するために製造現場に密着し、エンジニアリングの提供から導入後の運用サポートまで一気通貫で行います。自分が設計構築したシステムが現場で稼働し、世の中の身近な製品を生み出していることを実感できる仕事です。
自動車・製造業界向けソリューション
組立工程において日々異なる作業内容（部品選択、工具選択等）をデジタル化し、生産性の向上につなげます。Iotにより各工程に散在する品質データを収集・分析し、データの傾向を見える化することで、不良原因を推測します。データ活用により、設備改善や製品の品質改善を行います。
食品・化学業界向けソリューション
食品工場内製造ラインの作業事故を防ぎ、品質を向上する取り組みを提案します。在庫管理、工程チェックなどのシステム構築を通じて、ヒューマンエラー対策、作業効率化を支援し、食の安全と信頼を守っています。
検査システムソリューション
紙・フィルム・金属・基盤等の製造現場において、品質をチェックをする装置を導入します。
ロボティクスソリューション
工場での作業工程をロボット化し効率化と生産性の向上を図ります。また自動化によりミスのない生産を可能にし品質の向上を実現します。
仕事の流れ
提案
営業とSEが連携しお客様が抱えている課題や問題点を調査・発掘し、お客様に合ったシステムおよび改善の提案を行います。
設計
お客様との認識にずれが生じないよう何度もやりとりを重ねすり合わせを行い要件を明確にします。要件定義を元にシステムの仕様を決定し仕様書を作成します。
構築
ハードウェア手配、コーディング、データベース設計、パソコンアプリケーション作成などを行います。全体の進捗管理や協力会社への発注もSEが行います。
検証
社内の実験室や、協力会社のラボでシステムの検証を行います。
納入
お客様へシステムの受け渡し、現地での設置から動作テストまで行います。お客様に快適にシステムを使用していただくために、マニュアルの作成から取り扱い説明なども行います。
保守
システム導入後はアフターサポートを行います。システムの設計構築を担当したSEは導入後もお客様への電話サポートや、エラー発生時の対応を行います。
職種紹介
- ■システムエンジニア（SE）
- システムの設計構築等、エンジニアリングサービスを提供します。営業と連携しお客様のご要望を具現化するシステムの設計、構築、検証、納入、立ち上げを行います。システム納入後も、お客様の課題の解決、導入の目的が達成されるよう保守とシステムの改良を行います。
- ■営業
- お客様自身が気付けていない課題や問題を発掘し、解決することを価値として提供します。お客様のニーズを実現するために解決すべき課題を抽出し、SEと連携しながらお客様への提案・受注活動を行います。新規顧客の開拓ではお客様に合ったシステムの提案から、現場の視察、業務仕様の確認、見積もりの作成などを行います。システム納入後は継続的に現場の視察、業務仕様の改善提案、見積りの作成などを行います。
- ■運用サポート
- コールセンタでのお客様対応や現地調査・障害対応・保守部品の点検交換、製品の緊急配送・修理・解析など、お客様設備の安定稼働を支えるサービスをワンストップで提供します。お客様のご要望やお困りごとをお聴きし、SE・営業と連携して課題に対する解決提案を行います。
この仕事に関わる先輩インタビュー
- IB東部SE二課
- T . I .
