ローソン様は、グループ理念「私たちは“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」のもと、マチのほっとステーションを目指し、『マチのお客さまから支持され続けるお店づくり』に取り組まれています。
わたしたちは『マチのお客さまから支持され続けるお店づくり』のために、ローソン様の戦略パートナーとして店舗IT機器の統合保守サービス※1
を通じてクリーニングサービス※2を提供し、店舗IT機器の廃棄削減に貢献しています。
この取り組みは、オムロン ソーシアルソリューションズグループが目指す資源の潜在価値を活用し、利用を繰り返す「資源循環社会の実現」の
第一歩となっています。
ローソン様と共に取り組んだ、店舗IT機器のクリーニングサービス事例をご紹介します。（2023年9月時点の情報）
※1：株式会社ローソン様 - 「保守サービスのワンストップソリューション」 事例
※2：店舗閉店等で稼働していた機器を、簡易的に部品交換や掃除をして新店向けの機器に再利用すること
ローソン様は、全国約15,000店舗を運営され、各店舗ではメーカーが異なる多様な種類のIT機器を
使用されています。これらの店舗IT機器を長く利用するために、閉店時に機器を回収し、再利用可能なものはクリーニングすることで新たな店舗に配置する取り組みをされています。
しかし、取り組みを進められる中で、機能的には問題がないものの、外観に大きな傷やひどい汚れがある機器は再利用されず、廃棄されるという課題を抱えられていました。
オムロン フィールドエンジニアリング株式会社※（以下、OFE）では、長年培ってきたリペア作業の知見を活かし、店舗IT機器を新品同様にする
クリーニングサービスをローソン様と共同で具体化し、実現しました。
※：オムロン フィールドエンジニアリング株式会社は、オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社のグループ会社です。
機器のクリーニング
日焼けや黄ばみの補修
機器についた傷の補修
ローソン様との協議と実機での検証を重ね、従来なら廃棄されていた店舗IT機器を再利用可能とするクリーニングサービスをつくりこみました。
以前は店舗から引き上げた機器のうち、外観に大きな傷、汚れ、変色している機器は、店舗イメージ
ダウンにつながることから、再利用が難しく、やむなく廃棄していました。
しかし機能的には問題ないことから、お客様や従業員が気持ちよく利用できる程度までクリーニング
できないか相談したところ、ほぼ新品に近いレベルまで良品化して頂きました。
再利用が可能となったことから、機器購入費用の発生を抑えることだけでなく、リサイクルによる
CO2削減にも繋がり、経営・SDGs両面において貢献頂いています。
戦略的パートナーであるOFEには、24時間365日・47都道府県で営業するローソン店舗のサポート
体制を構築いただき、機器に支障が出ている店舗へ早期に駆付け、復旧いただいていますが、
当クリーニングサービスのように、常識や慣例にとらわれず、SDGsの観点でも一層の効果が出せる
よう、更なるWin-Win関係を構築していきたいと考えています。
クリーニングサービスのバリエーション拡大・促進により、ローソン様が目指されている「マチのお客さまから支持されつづけるお店づくり」に
貢献するとともに、オムロン ソーシアルソリューションズグループの環境取り組みである「資源循環社会の実現」へと進化させていきます。
株式会社ローソン
| 本社 | 東京都品川区大崎一丁目11番2号 ゲートシティ大崎イーストタワー |
|---|---|
| 設立 | 1975年4月15日 |
| 事業内容 | コンビニエンスストア「ローソン」のフランチャイズチェーン展開 |
オムロン フィールドエンジニアリング株式会社が提供する関連サービス
