「MINC Shelf for CiscoのCloud SFA連携オプション」と、「C2CB for Cisco」のiPhone対応および個人電話帳の実装をリリース

オムロンフィールドエンジニアリング株式会社(代表取締役社長：越膳 泉、本社：東京都目黒区)と、株式会社インテリボイス(代表取締役社長：中村 健、本社：東京都千代田区)は共同で、シスコシステムズ社の協力を得てシスコIP電話機向けの通話録音装置、“MINC Shelf for Cisco”の新機能をリリースいたします。

“MINC Shelf for Cisco”はシスコユニファイドコミュニケーションズマネージャー対応の、高品質・シンプル・高コストパフォーマンスを実現したネットワーク対応の通話録音システムです。今年4月に発表して以来多数のお問い合わせをいただいております。

■商品名「MINC Shelf for Cisco Cloud SFA連携オプション」
今回は、MINC Shelfで取得した通話記録をデータ連携サーバからSFAに自動反映する事が可能となるオプションパッケージをご用意いたしました。いつ顧客に電話をしたか、顧客から電話をいただいたか、また内容はどうだったかなどといった手入力では手間のかかる点を自動化します。これにより、“営業が正しくデータを入力しない”、よって“マネジメントが正しく評価できない”、結果的に“利用しない”といった、以前からSFAの課題となっていた点を払拭することが可能となります。


■商品名「C2CB/sp」
携帯電話通話録音ソリューション“C2CB for CISCO”は、コンプライアンス、リスクマネジメント、品質改善等のために携帯電話の通話内容についても“録音”が求められている昨今、既存のCUCM環境に接続するだけで簡単に課題を解決いたします。今回の拡張では、ご要望が多かったiPhoneをはじめとするスマートフォンとの連携、個人電話帳などを実装いたしました。


■ソリューションの組み合わせ例
また、これらふたつの機能(Cloud SFA連携 オプション、C2CB/sp)は組み合わせることで携帯電話の通話記録についてもSFAに自動反映させる事が可能となります。


これらの商品についてセミナーを以下の要綱で開催いたします。

【MINC Shelf 通話録音装置新機能セミナー】
日時：7月29日(木)　15:00-17:30
場所：シスコシステムズ　六本木東京ミッドタウンタワー

※2010年9月8日(水)シスコ大阪にて同セミナー開催予定

今回リリースするソリューションの概要と標準価格は以下の通りです。

■「MINC Shelf for Cisco Cloud SFA連携オプション」

【ソリューション概要】
・既存のMINC Shelf for Ciscoのオプションパッケージとして提供。
・電話というアクティビティについて通話録音装置を通じてSFAに情報を転送。
・SFAでは発着信履歴を紐づけたり、通話内容を確認することができます。

【システム標準価格】
16チャンネル録音のアプライアンスサーバモデル、SFA連携オプション10ユーザー、サーバをセットにして220万円から。
※CiscoUC装置、電話機等を除く。構築費用、月額費用等は別途かかります。

【年間販売目標】
直販および代理店販売を通じて500ユーザー


■「C2CB/sp」

【ソリューション概要】
・外出中のスタッフは携帯電話のブラウザからネットワーク電話帳にアクセス、電話をかけることができ、その通話をMINC Shelf for Ciscoで録音可能です。
・電話を受けるお客様には、携帯電話の電話番号ではなくオフィスの電話番号が通知されるため、携帯電話番号をお客様にお知らせする必要がありません。
・携帯電話キャリア各社の定額サービスを利用することで、携帯電話から直接お客様へ通話するよりもランニングコストが抑えられます。
・万一携帯電話を紛失しても、電話帳データの漏えいの心配がありません。
・iPhone、Android端末での利用もサポートいたしました。
・個人ごとの電話帳や発信履歴等の確認が可能となりました。

【システム標準価格】
携帯電話8台の同時通話録音が可能なUCパッケージで190万円から
※構築費用・月額費用等別途

【年間販売目標】
直販および代理店販売を通じて50セット


【オムロンフィールドエンジニアリング株式会社について】
オムロンフィールドエンジニアリング株式会社は、Ciscoネットワーク機器の販売から保守までを全国的に行っており、特に保守サービスを得意としています。今回はCisco UC、MINC Shelf for Cisco、C2CB for Cisco、そして今回発表のオプションパッケージの販売から保守までを担当いたします。

オムロンフィールドエンジニアリング株式会社の会社概要・詳細は以下のWebサイトでご参照頂けます。
http://www.omron-fe.co.jp

【株式会社インテリボイスについて】
株式会社インテリボイスは、音声・通信関連のソフトウェア、ハードウェアの開発を得意としています。自社製品の開発・製造・販売の他、通信事業者様、通信機器メーカ様向けへのOEMなども行っています。