株式会社ローソン様
「店舗IT機器のクリーニングサービス」
~機器廃棄を減らし資源循環社会を実現~
ローソン様は、グループ理念「私たちは“みんなと暮らすマチ”を幸せにします。」のもと、マチのほっとステーションを目指し、『マチのお客さまから支持され続けるお店づくり』に取り組まれています。
わたしたちは『マチのお客さまから支持され続けるお店づくり』のために、ローソン様の戦略パートナーとして店舗IT機器の統合保守サービス※1を通じてクリーニングサービス※2を提供し、店舗IT機器の廃棄削減に貢献しています。
この取り組みは、オムロン ソーシアルソリューションズグループが目指す資源の潜在価値を活用し、利用を繰り返す「資源循環社会の実現」の第一歩となっています。
ローソン様と共に取り組んだ、店舗IT機器のクリーニングサービス事例をご紹介します。(2023年9月時点の情報)
※1:株式会社ローソン様 - 「保守サービスのワンストップソリューション」 事例
https://socialsolution.omron.com/field-engineering/case/lawson.html
※2:店舗閉店等で稼働していた機器を、簡易的に部品交換や掃除をして新店向けの機器に再利用すること
ローソン様の抱えられていた課題
ローソン様は、全国約15,000店舗を運営され、各店舗ではメーカーが異なる多様な種類のIT機器を使用されています。これらの店舗IT機器を長く利用するために、閉店時に機器を回収し、再利用可能なものはクリーニングすることで新たな店舗に配置する取り組みをされています。しかし、取り組みを進められる中で、機能的には問題がないものの、外観に大きな傷やひどい汚れがある機器は再利用されず、廃棄されるという課題を抱えられていました。
私たちからのご提案
再利用可能な外観基準の明確化とそれらを満足するためのクリーニングサービスを提案
▷再利用可能な店舗IT機器の外観基準を明確化
▷外観査定によるクリーニング作業レベル明確化
▷外観基準達成のためのクリーニング作業を手順化
クリーニング事例
長年培ってきたリペア作業の知見を活かし、店舗IT機器を新品同様にするクリーニングサービスをローソン様と共同で具体化し、実現しました。