使用中に問題が発生した場合は、以下を参考に対処してください。参照する項目をクリックしてください。
USB通信ができない。
[対処方法]
Webブラウザでアドレスを入力してもPowerAct
Proモニタが表示されない。
[対処方法]
アドレスが間違っていないか確認してください。ネットワークポートを変更した場合は、次のように入力してください。
http://***.***.***.***:pppp/PowerAct_Pro/
***.***.***.***は、マスターエージェントをインストールしているパソコンのIPアドレス、ppppは、変更したネットワークポート番号を入力してください。
Webブラウザのセキュリティレベルを「中」レベルに設定してください。
Googleツールバーなどの「ポップアップブロッカー」機能が有効になっていないか確認してください。「有効」になっている場合は、「無効」に設定してください。
Apacheが使用しているポートがオープンされているかどうか確認してください。オープンされていない場合はオープンしてください。
スレーブエージェントが表示されない。
リモートコンピュータからマスターエージェントを制御できない。
スレーブエージェントをインストールしているコンピュータがシャットダウンしない。
[対処方法]
pingコマンドなどで、マスターエージェントが動作しているコンピュータとスレーブの動作しているコンピュータが、正常にネットワーク通信できるかどうか確認してください。
ファイアウォール機能が動作していると、正常に動作しません。ファイアウォールを停止して、スレーブエージェントをインストールしているコンピュータがシャットダウンできるか確認してください。正常に動作した場合は、ファイアウォール機能を起動して、以下のポートをオープンしてください。
【マスターエージェントが使用するポート】
TCP: 4112
UDP: 4114、4117
【スレーブエージェントが使用するポート】
UDP: 4117
イベントが通知された。
[対処方法]
リモートアクセスを禁止したい。
[対処方法]
「エージェントに接続できない」という趣旨のメッセージが表示される。
[対処方法]
通信設定画面より、ポート追加または自動検索を実行したが、通信設定のリストが更新されない。
[対処方法]
|